为进一步提升服务水平与工作效率，强化窗口工作人员纪律意识，切实改进工作作风，优化营商环境，增强企业和群众的满意度与获得感，全力打造优质、规范、高效的政务服务环境，近日，县行政审批非公经济发展局组织召开了高县政务服务大厅窗口作风建设专题会议。各分领域窗口负责人、综合窗口和单设窗口工作人员共43人会议。
会议首先组织观看了部分地方政务服务大厅窗口“上班时间玩手机”“窗口空岗无人值守”违规行为的视频。随后，会议针对近期大厅巡查中发现的问题，从窗口纪律作风、服务态度、业务办理三个方面进行了详细通报。
会议对2025年窗口作风建设工作作出全面部署，明确以下重点：一是严明工作纪律，严格执行考勤制度，履行请假手续并落实B岗替代，严禁擅自离岗，工作期间不得从事与岗位无关行为，临时离岗须做好交接并设置提示标识；二是提升服务品质，全面落实首问负责制，使用规范文明用语，耐心细致做好解答，积极提供帮办代办服务，及时接听咨询电话并准确引导非本窗业务；三是强化廉洁自律和兜底服务，坚决杜绝“吃拿卡要”、以权谋私、违规操作等行为，主动接受社会监督，共同营造风清气正、便民高效的政务服务环境。
会议最后强调，政务服务大厅是政府联系群众、服务企业的一线平台，其作风和服务水平直接关系到政府公信力和群众满意度。全体工作人员要将严实作风融入每一次业务办理中，真正做到以真心换民心，让群众办事“少跑腿、好办事、不堵心”，努力将政务服务大厅建设成为展示政府良好形象的“文明窗口”和“暖心窗口”。
撰稿：文元秋、卿皇婧 审核：张建 审签：张建
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