为守护老年朋友的身体健康和“钱袋子”,严厉打击保健食品、养老服务领域虚假宣传、违规营销、价格欺诈等违法行为,切实维护老年消费者合法权益,宣恩县市场监督管理局特意整理这份涉老消费科普知识,揭穿常见骗局,教大家擦亮双眼、远离陷阱。温馨提醒
老年朋友防范意识较弱,容易被各类“温情套路”“功效噱头”蒙蔽,建议子女、家属多陪伴家中老人,多科普、多提醒,一起守住消费安全。
一、保健食品骗局多,这些误区千万别踩核心谨记:保健食品不是药品,绝对不能替代药物治疗疾病!
常见虚假宣传套路
功效吹上天:谎称保健食品能根治高血压、糖尿病、风湿病、癌症等慢性病,用“包治百病”“药到病除”“延年益寿”等话术夸大效果,把普通食品当保健品、药品卖。
免费噱头引上钩:以免费体检、免费讲座、免费体验、赠送鸡蛋米面、免费旅游为幌子,把老人聚集起来洗脑推销,先套近乎、再夸大健康隐患,最后哄骗高价买产品。
伪专家假案例:雇佣无资质人员冒充专家、老中医、医学教授,编造虚假康复案例,伪造资质证书,打着“权威推荐”“亲身治愈”的幌子骗取信任。
线上线下连环套:通过微信群、短视频、线下养生课等方式,打着健康科普的名义,变相推销“三无”产品、高价保健品。
正确选购牢记这几点:
选正规渠道:到正规超市、药店、合法门店购买,不买上门推销、流动摊贩的产品。
认准小蓝帽:查看产品外包装的保健食品“小蓝帽”标识、批准文号、生产信息,拒绝无资质产品。
不听信夸大话:但凡说能治病、能根治的,全是虚假宣传,生病务必及时就医。
消费多商量:买保健品前多和子女家人沟通,不盲目掏钱、不大额消费。
二、养老服务需谨慎,虚假宣传要提防挑选养老机构、居家养老服务,不能只听商家口头承诺,谨防虚假宣传、变相推销、乱收费等问题。
常见违规坑老行为
夸大服务资质:虚构配套设施、护理资质、荣誉资质,隐瞒收费项目和服务短板。
变相推销产品:假借亲情关怀、健康管理的名义,在养老场所内推销高价保健品、器械。
虚假承诺服务:口头许诺优质服务、低价收费,实际服务与宣传严重不符。
无资质违规经营:没有正规备案和执照,打着养老服务的幌子招揽老人、骗取费用。
挑选养老服务小窍门:
查资质:核实营业执照、养老服务备案手续,选择正规靠谱的机构。
看实情:实地查看场地、设施、服务水平,不轻信口头承诺。
签合同:重要条款落实到书面合同,明确收费、服务、期限等细节。
防推销:警惕养老场所内的强制推销、诱导消费,果断拒绝不合理推销。
三、通用防范小贴士,守住钱袋子
不贪小便宜:天上不会掉馅饼,免费礼品、免费体验大多是消费陷阱的开端。
保护个人信息:不随意向陌生人透露身份证、银行卡、手机号等隐私信息。
留存消费凭证:索要发票、收据,保管好宣传页、合同、付款记录,方便维权。
遇事及时求助:拿不准、遇骗局,及时联系家人,或向监管部门投诉举报。
四、遇侵权、见违法,这样维权举报如果遇到保健食品、养老服务虚假宣传、价格欺诈、强制消费等行为,发现违法违规线索,可通过以下方式投诉举报:
热线举报:拨打12315、12345热线。
编辑:刘玉林
审核:吴均鳌
审签:王夕军